1.了解商城基本操作流程，對其商戶及消費者提供專業培訓及咨詢；
2.負責商城入駐商戶及消費者常見問題解答，服務好商戶及消費者；
3.對客戶信息進行管理，建立客戶檔案。
4.規劃客服部門發展，安排分配客服工作。
1.專業不限，電子商務、工商管理、市場營銷專業、有相關社會實踐及專業知識優先；
2.熱愛電子商務工作；
3.誠實守信、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力和團隊協作能力；
4.具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
5.吃苦耐勞，有責任心，能承受較大的工作壓力；
浙江稻禾網絡科技有限公司（Name：Zhejiang Sameideal Network Technology Co., Ltd. ），簡稱“稻禾網絡”（ Sameideal），注冊資本1000萬元，現有員工30余人，總部在中國浙江杭州，在北京、陜西、貴州設有分部。企業為浙江省高新技術企業、浙江省互聯網協會會員單位，擁有互聯網ICP經營許可證、文化部網絡文化經營許可證、食品流通許可證。
稻禾網絡是一家為提供電商產品研發、網店代運營、全網品牌運營、創業服務、IDC服務等一站式電子商務解決方案的品牌電商服務商。官網www.Sameideal.com，主營村網互聯(www.Cunidc.com)，運營兩大工程：村商工程(www.Cunshow.cn)、村網工程(www.Cungov.cn)，及選村品——全國有機農特產直供中心(主域名：www.xcpin.com)，致力于協助商家打通電子商務銷售鏈條、完善銷售渠道、促進企業成長、彰顯品牌價值。
