1. 熱情、禮貌、真誠微笑的接待每一位客戶。耐心、細心、用心地接受每一位客戶咨詢,為客戶提供一流的專業服務,提供切實可行的教育方案。不得因人而宜,不得只攻大單,忽略小單。
2. 與客戶建立良好的關系。協助部門做好客戶維護,信守給客戶的承諾。
3. 對未簽單的客戶,認真做好全程跟蹤服務,誠信負責,積極促成,與客戶達成共識。
4. 認真做好客戶回訪工作。
5. 及時處理客戶的退費、欠費事宜。
6. 不得隨意將學員家長信息向外擴散。保守商業秘密。
7. 清楚的知道本校區每個班的學習進度、教師情況和教材使用。
8. 不斷提高自己職業素養和技能,協助主管作好新員工輔導。
9. 認同履行歐文企業文化,嚴格執行學校規章制度。
1. 形象氣質佳,有親和力。
2. 性格活潑,溝通能力強。
3. 有一定的英語水平,有銷售經驗優先。
4. 進行英語教育方面的咨詢與推廣。
5. 負責各類咨詢學員接待、咨詢統計及學員報名手續。
6. 咨詢電話的接聽、記錄、回訪、跟進、測試、報名、當面咨詢等,促進銷售達成。
7. 邀請客戶參加試講。
8. 對每日咨詢中產生的客戶信息進行統計,提交咨詢組長
薪酬寬帶:4000-8000/月
待遇:固定底薪+獎金+培訓機會+發展空間+旅游活動+完善福利待遇+節假日休息+年假
晉升空間:咨詢組長—咨詢部長,公司提供完善學習、培訓、晉升空間,及福利待遇,期待有能力想實現自身價值的人加盟一起實現事業起點、目標。