1、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,反應靈敏。
本企業成立于2012年,位于山東濟南高新區。自開展業務以來,公司一直致力于以技術立足,以服務為本,銳意創新,是專業從事IT軟件行業的高科技公司。為廣大用戶提供個性化電子商務、企業網站建設、虛擬服務器租用、網絡營銷解決方案,是濟南迅速崛起的21世紀新型互聯網電子商務服務商。
2012年10月,公司受中國(山東)2012年第十二屆創富博覽會邀請參展。在參展過程中,經百家知名企業激烈角逐后,年輕的華信博克脫穎而出,深受山東領導好評,并且由創富展舉辦方領導親自授予本企2012年第十二屆創富博覽會最具市場潛力品牌獎。
本企業依靠品質和服務、實力營銷,產品已被越來越多的用戶所喜愛,并和相關部門建立了穩定而密切的合作關系。本企業初步建立了“科研、銷售、培訓、維護”一條龍的營銷服務體系,并將發展更多的服務機構,進一步完善健全營銷服務網絡,更好地服務用戶、服務社會,力爭發展穩定、可靠、誠實的電子商務創業平臺。
本企業現有員工80%為全日制專科以上學歷,已經建立了一支相對成熟、穩定的開發、銷售、培訓、維護和管理人員隊伍,隨著公司業務的擴展,我公司將進一步壯大人員隊伍,提高員工整體素質和業務水平,保證強勁的開發實力和完善的售后服務