1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
1、大專及以上學歷，性別：女 年齡：20~27 能接受區域調動的優先考慮。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
北京澳德物流有限責任公司是一家經：北京市工商、稅務等機關批準成立的以公路運輸、倉儲為主的物流公司，本公司注冊資本1010萬，現有員工150多人，大部分年齡都在40歲以下，因此公司氛圍富有朝氣、工作節奏較于輕快；我公司也是一個起步晚、發展快的年輕企業。自2006年至今的11年時間里，在我們澳德人的共同努力下，我們先后在北京、天津、石家莊、鄭州、平頂山、南京、蘇州、長沙、武漢、沈陽、錦州、西安、南昌、鹽城共設立了13個分支機構，簽約運輸合作的各地生產企業：伊利旗下酸奶和奶粉事業部的干線運輸及倉儲配送、洽洽食品、黑龍江飛鶴乳業、石家莊君樂寶乳業、蒙牛乳業、騎士乳業、輝山乳業、味全食品、南京旺旺、天香新希望、華明乳業、京東商城等20余家國內知名品牌。
我們始終遵循“利益共存、價值共享”的價值觀；在遵循產品安全、高效快捷、保證質量的同時為客戶合理節約成本也是我們追求的服務標準；在這幾年的服務中，我們為這些客戶的成功發貨率達100％。與此同時我們也在努力的提升服務標準和客戶滿意率，打造一流的團隊、逐漸實現系統化、規模化管理。我公司以“求真務實 高效快捷 合作共進 價值共享”為經營理念，正努力把本企業打造成國內物流行業中的強勢品牌企業。
