崗位職責
1、致力于幫助同學和家長解決報名及售后各類問題；
2、負責電話接聽及在線解答客戶的疑問；
3、負責電話投訴處理，匯總客戶反饋意見和建議；
4、定期將內容整理上報，協助上級主管進行信息的收集工作；
5、能獨立處理突發性客戶服務工作。
任職要求：
1、統招大專及以上學歷；
2、普通話標準，聲音甜美，良好的語言表達能力和較強的人際溝通能力、應變能力和協調能力，能獨立處理緊急問題；
3、喜歡和學生及家長打交道，樂于倒班（07:30——14:30,14:30——21:30兩個班次）每次安排一個班次；
4、打字速度每分鐘60字以上。
北京簡單科技有限公司堅持“科技使學習更簡單”的理念，專注于網絡輔導業務。簡單學習網由簡單科技創辦。簡單學習網依托與北京大學共同研發的“CAT 智能引領互動教學國家專利技術”，在全國首創“互動封閉擬真課堂”。其獨特之處在于：模擬真實課堂，基于智能錯題本、同類題推送和24小時內答疑，融名師系統講授和“1對1”個別輔導為一體。旨在幫助全國的中學生“反復享受高考研究專家針對性輔導”，提高學習效率，節省學習時間，實現理想。
