1.熟練桌面端維護(hù)知識，根據(jù)服務(wù)請求完成公司內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù)
2.熟悉Windows操作系統(tǒng)、MAC系統(tǒng) 、微軟服務(wù)器及對AD域等目錄服務(wù)、郵件系統(tǒng)等有一定經(jīng)驗
3.熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識。獨立分析和解決問題的能力，能夠快速并有效的解決各種工作環(huán)境中的問題
4.具有callcenter 工作經(jīng)驗 ,接聽熱線咨詢電話，受理在線服務(wù)請求，解答公司內(nèi)部員工咨詢，分析定位故障
1.大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.工作態(tài)度端正，服務(wù)意識強，善于溝通交流
3.對Window OS和一般PC應(yīng)用軟件的安裝、配置有一定基礎(chǔ)，能做簡單障排除
4.熟悉主流操作系統(tǒng)，常見辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障
5.有較強的自學(xué)能力及獨立解決問題的能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗者或IT行業(yè)相關(guān)認(rèn)證先
6.對IT行業(yè)有一定發(fā)展學(xué)習(xí)興趣。有相關(guān)相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先
