1、通過在線系統以文字形式進行溝通，主動為用戶提供的咨詢與解答;
2、提供準確快速的信息查詢服務，針對用戶問題，提出有效的意見與建議;
3、針對用戶反饋的問題進行有效的處理，給出有效的解決方案;
4、保證服務質量，善于總結和歸納問題，并提出解決問題方法;
1、大專及以上學歷。
2、熟練使用客服軟件，打字速度快60字/分;
3、服務意識強，對待客戶充滿激情、熱情、耐心，思維靈活能獨立處理緊急問題;
4、能夠分析買家心態，善于運用語言文字打動客戶;
西格瑪科技（大連）有限公司是一家以客戶服務軟件及運營為核心，融合人工智能技術解決方案和互聯網營銷推廣的公司。公司總部位于大連，在瓦房店設有分公司，超過400人的專業團隊。 西格瑪科技堅持“線下國際化，線上流量化，技術場景化，同心多元化”的發展策略，與國內多家知名企業進行合作。與國內外運營商、互聯網行業的優質客戶合作基礎深厚，各業務板塊之間協同發展，實現同心多元化布局。
團隊介紹
我們是一支專業的團隊。我們的成員擁有多年客服類管理等技術支持背景。
我們是一支年輕的團隊。我們的平均年齡僅有25歲，充滿了朝氣和創新精神。
我們是一支專注的團隊。我們堅信，服務的品質源自客戶的信任。只有專注，才能做好企業。
我們是一支有夢想的團隊。我們來自五湖四海，因為一個共同的夢想: 做一家真正優秀的服務外包企業。
