1、銷售管理:
掌握電話邀約、房間帶看、客情維護(hù)技巧。
掌握門店房態(tài),掌握銷售推廣和帶看方案。
執(zhí)行門店的營(yíng)銷計(jì)劃,確保個(gè)人新簽指標(biāo)、續(xù)約指標(biāo)等達(dá)標(biāo)。
2、服務(wù)管理:
積極參加門店組織的培訓(xùn),學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證掌握并遵守相關(guān)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
積極及時(shí)響應(yīng)住戶服務(wù)需求問(wèn)題,提升客戶居住體驗(yàn)。
掌握并認(rèn)識(shí)門店客戶信息和客戶特征,提升客戶居住體驗(yàn)。
參與組織并執(zhí)行門店組織的社區(qū)活動(dòng)。
3、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)
準(zhǔn)時(shí)參加門店日常會(huì)議和培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的制度、流程,保證按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
按公司對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)范要求,保證日常行為規(guī)范、業(yè)務(wù)辦理及系統(tǒng)的操作符合規(guī)范要求。
4、安全管理:
按期執(zhí)行門店安全檢查包括:月度入戶檢查、消防檢查等,及時(shí)整改安全隱患,以保障門店運(yùn)營(yíng)安全。
按期參與門店組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練,學(xué)習(xí)、分析突發(fā)狀況的處理,確保掌握并了解必備的安全知識(shí)。
根據(jù)公司流程處理應(yīng)急突發(fā)情況。
1、性格開(kāi)朗活潑熱情,具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力;
2、具有良好協(xié)調(diào)能力及活動(dòng)組織能力;
3、精通辦公軟件;有良好的文字功底;