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公司地址:
青島市嶗山區(qū)海爾路1號(hào)海爾工業(yè)園
海爾語(yǔ)音客服 【崗位證書(shū)補(bǔ)貼:600 元】 查看補(bǔ)貼聲明 了解更多崗位證書(shū)>>
職位月薪: 4K-6K
工作經(jīng)驗(yàn):不限
更新日期:2025-01-10
工作地點(diǎn):山東省青島市
工作性質(zhì):全職
招聘人數(shù):20人
最低學(xué)歷: 不限
職位類(lèi)別:政府|非贏利機(jī)構(gòu)|其他
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
(1)通過(guò)了解平臺(tái)業(yè)務(wù)需求,準(zhǔn)確、及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,提升服務(wù)質(zhì)量,提高滿(mǎn)意度。
(2)按照相應(yīng)流程給予準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo);
(3)受理投訴及建議,并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門(mén);
(4)準(zhǔn)確記錄用戶(hù)反饋的問(wèn)題,進(jìn)行跟蹤處理;
(5)從來(lái)電發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問(wèn)題,及時(shí)反饋相關(guān)人員;
(6)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,對(duì)于公司信息數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。
崗位要求
崗位招聘條件
①普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,語(yǔ)速適中;
②良好的服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng);
③良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力,善于傾聽(tīng),應(yīng)變能力強(qiáng);
④有耐心,有責(zé)任心,情緒控制能力較強(qiáng);
⑤打字速度50字/分鐘以上。
福利待遇
五險(xiǎn)一金 包吃 包住 交補(bǔ) 飯補(bǔ)
公司簡(jiǎn)介
青島日日順樂(lè)信云科技有限公司為海爾集團(tuán)全資子公司,前身為海爾集團(tuán)多媒體呼叫中心,中國(guó)制造業(yè)首家呼叫中心。
中國(guó)最佳服務(wù)外包供應(yīng)商、全國(guó)十佳呼叫中心、工信部專(zhuān)精特新小巨人企業(yè)、山東省瞪羚企業(yè)、山東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品及優(yōu)秀軟件企業(yè)、青島市“專(zhuān)精特新”產(chǎn)品技術(shù)、青島市技術(shù)中心、青島市高成長(zhǎng)性高新技術(shù)企業(yè)、青島市大數(shù)據(jù)高成長(zhǎng)性企業(yè)、山東知名品牌等榮譽(yù)。
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