1、學(xué)習(xí)并熟練掌握正航產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)電話及遠(yuǎn)程方式處理客戶/代理商遇到的技術(shù)問(wèn)題； 2、負(fù)責(zé)正航代理商的產(chǎn)品遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作； 3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)記錄的歸檔，技術(shù)文件制作等相關(guān)資料的整理； 4、根據(jù)用戶反饋信息，思考產(chǎn)品不足，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議。
1、語(yǔ)言表達(dá)清晰，擅于溝通，具備獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力，有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)精神； 2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力； 3、了解編程語(yǔ)言基礎(chǔ)，熟悉SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，了解企業(yè)實(shí)務(wù)運(yùn)作流程優(yōu)先。
正航軟件1990年始創(chuàng)于臺(tái)灣,2001年5月,在廈門(mén)成立大陸總部,并設(shè)立大陸地區(qū)研發(fā)總部、全國(guó)CallCenter客服中心、全國(guó)技術(shù)支持總部等；正航軟件目前已在臺(tái)北、臺(tái)南、臺(tái)中、沈陽(yáng)、北京、上海、福建、廣州、深圳、東莞等地成立了分公司；憑借多年來(lái)深厚的技術(shù)積累、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累和管理經(jīng)驗(yàn)積累，憑借對(duì)兩岸企業(yè)管理模式和管理細(xì)節(jié)的深刻理解，正航軟件在企業(yè)管理信息化領(lǐng)域厚積薄發(fā)，已成為值得企業(yè)高度信賴的信息化伙伴。
