1.配合主管,協助進行客服的管理工作,如客戶回訪及電話接聽,核實地址信息等。
2.配合直接主管,協助管理兼職客服的工作,簽到簽退,日常工作分配,解答客戶疑問,呼叫過程的巡查等;
3.配合直接主管,協助處理售后問題,提高工單的解決率;
4.呼叫中心設備管理與維護等其他工作.
1.會展相關專業優先考慮,實習生或應屆生優先;
2.普通話標準,性格開朗、坦誠、自信、樂觀;
3.熟練使用日常辦公軟件,具備基本網絡知識;
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