1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并努力解決客戶需要;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
1、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的產(chǎn)品,達(dá)到最好的營銷的效果。
2、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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