崗位職責：
(客服：呼入)
1、 負責通過多渠道接待客戶，為客戶提供相關專業(yè)咨詢服務；解答客戶疑問，收集客戶問題，做好登記并反饋；；
2、 參與部門學習培訓，提升相關專業(yè)知識以及專業(yè)技能；
3、 登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；
4、協(xié)同其他組以及領導安排的其他工作。；
5、對待工作認真負責，積極主動，具有團隊協(xié)作精神。
基本素質要求：
學歷： 大專以上（有經驗可放寬至中專 年齡：20歲—35歲 性別： 不限
專業(yè)： 無 工作經驗：0-3年客服或者相關經驗
其它：有金融從業(yè)證書優(yōu)先
其它招聘要求（含招聘時需注意事項）：
此項目主要是：普通話標準、溝通能力強、電腦打字較熟練。
互動點金，是廣州點動信息科技股份有限公司（證券代碼833476）與互動派科技股份有限公司（證券代碼83628）合資成立的專注于金融類大數據營銷與聯(lián)絡服務供應商。以用戶為中心，以營銷為切入口，借助在線、語音等多媒體溝通模式，通過提供數據資產管理、數據洞察研究分析、大數據營銷整體解決方案實現對金融類品牌企業(yè)的內外部客情服務及數據交互的增值服務。
精細化的管理與大數據營銷能力，公司贏得了多個行業(yè)、上百個大品牌公司選擇與認可，包括南方航空、亞洲航空、中國移動、廣發(fā)銀存中民電子商務、中國農業(yè)銀行、萬達金融直京銀行等
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