1.負責(zé)接聽客戶來電，受理和回復(fù)客戶對網(wǎng)上交易及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢賬務(wù)等客戶服務(wù)工作。
2.運用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度。
3.基于客服中心提供的客戶信息，通過電話聯(lián)系客戶，進行產(chǎn)品推介和客戶關(guān)懷回訪工作。
1、接收應(yīng)屆生，有無經(jīng)驗均可，公司提供崗前培訓(xùn)，完善的晉升空間；
2、具有較強的溝通能力和客戶開發(fā)能力；
3、具有很強的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系；
4、社會工作經(jīng)驗滿一年即可，公司提供入職培訓(xùn)
