1、客戶關系管理:與客戶建立聯系,及時、準確獲取客戶需求及服務感受;定期走訪客戶;獲取客戶對項目的正確評價。
2、團隊建設管理:制定團隊工作計劃及工作目標;制定團隊內各崗位職責分工及工作分解;制定團隊內升遷、淘汰機制并保證實施;定期面談團隊內各崗級成員,改善團隊工作氛圍;制定團隊內招聘計劃,包括新需求及流失需求。
3、項目成本/利潤控制:監控項目自開始至今當前工作累計實際成本、利潤;確定分階段成本/利潤目標;關注工作績效對項目成本/利潤的影響;關注客戶新需求對項目成本/利潤的影響;
4、項目資料管理:建立項目文檔制定及存檔規則;建立客戶溝通確認文檔;建立項目質量改善跟蹤文檔;建立特殊事件記錄文檔;建立項目階段驗收文檔。
5、項目KPI管理:根據項目合同完成KPI績效;審核所有與甲方所發生的郵件、工作群、報告等交付物;負責整合、爭取公司資源,保證KPI的績效完成;了解、獲取同業務其他服務商的KPI完成情況。
1、全日制本科及以上學歷,營銷、管理類等相關專業優先考慮;
2、具備相關崗位實習經驗者優先;
3、無不良記錄
4、較強的計劃與執行能力、溝通與表達能力、組織協調能力、熟練操作計算機。
5、適合出差、駐外工作。
6、英語四級以上。
海爾家電產業集團是海爾集團旗下最大戰略業務集團,承接海爾集團旗下全球家電業務,通過獨有的三大智慧家庭建設平臺,不斷和用戶交互進行體驗迭代,成為“智家定制”的物聯網生態品牌。2018年,上市公司青島海爾正式入圍《財富》世界500強?!昂栂怠奔译娖放瓢ê?、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大家電品牌。每一個品牌,滿足不同用戶需求,以全球智慧滿足全球用戶的個性化需求。 海爾家電產業作為全球白色家電第一品牌,在全球擁有“10+N”研發體系、24家工業園、108家工廠,海爾及旗下品牌銷往全球160多個國家和地區,海爾大型家用電器2017年品牌零售量占全球市場的10.6%,連續9次蟬聯全球第一。