1、通過網(wǎng)絡(luò)全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作；
2、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議；
3、完善客戶需求分析，提供可行性方案提升客戶滿意度；
4、協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系；
5、維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
6、無任何銷售性質(zhì)！
1、專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
3、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
