1、負責已簽約學員日常電話咨詢、溝通和回訪，包括學員學習計劃制訂，學習進度跟進，學習及考試輔導以及常規學籍管理服務；負責學生數據統計與分析；
2、負責班級的開班運營工作，活動策劃，教學任務推進及學員關懷計劃推進；
3、負責微信和QQ中課程信息和學習材料的發布、更新和維護工作；
4、與學員進行溝通交流，為學員提供關于課程的全方位建議；
5、不斷提升學員滿意度，同時完成學員續費、轉介紹；
6、上學員服務課；領導交辦的其他事宜。
1.形象氣質良好，性格熱情友善，待人親和，誠實可信；
2、良好的理解能力、學習能力和執行力，能快速掌握工作流程并快速有效實施；
3、良好的語言表達和溝通能力，良好的組織協調能力；
4、具備優秀服務意識，能夠積極主動服務客戶；
5、良好的危機處理能力，能快速妥善解決各類突發狀況；
6、優秀的團隊隊作意識，有效協助同事及部門達成共同目標；
7、責任心強，吃苦耐勞、誠實敬業，能承受較大工作壓力。
滴咚集團致力于投資打造一家一流的移動互聯網公司，以一流的技術研發投入為主導，以培養一流的團隊為宗旨，以一流的服務理念為己任，面向全國，在起跑線支持幫助創業者、就業者，用互聯網技術武裝創業，為其提供360度無憂創業、就業服務，助力成長。
滴咚集團總投資數千萬元，集團下設技術研發中心、行政中心、財務管理中心、人力資源中心 、企業服務孵化中心、創投事業部 、空間發展事業部；控股子公司包括奇龍軟件科技有限公司、滴咚眾享傳媒股份有限公司、滴咚教育科技股份有限公司、滴咚電子商務股份有限公司、滴咚信用服務有限公司。
滴咚5大經營理念：
我們的愿景，知名品牌，上市名企。
我們的使命，強大平臺，利國利民。
我們的戰略，技術一流，服務一流。
我們的戰術，居安思危，步步為營。
我們的成長，梯隊育人，海納百川。
滴咚5大用人理念：
我們的招聘，德才兼備，任人唯賢。
我們的薪酬，公開公正，等級晉升。
我們的福利，五險一金，年假獎金。
我們的制度，論功行賞，賞罰分明。
我們的激勵，期權股權，共享財富。
1、正式員工薪酬=基本工資+月績效工資+年終獎+社會保險+醫療保險+住房公積金+股票
2、試用期員工薪酬=基本工資+月績效工資（提成業績）
3、年終獎13-18薪政策。根據崗位級別、考核目標完成率、滿勤率、貢獻度等指標進行考核，達到考核目標的或高于考核目標的，給予最高18薪政策。
4、工作時間為周一至周五 每天7.5小時，一周合計37.5小時。
5、福利包括：提供員工宿舍、年休假、產假、婚假、奔喪假、國家節假日、過節費等。
員工生日計劃：每個員工生日公司送一份蛋糕（預算100元），部門員工及領導簽名的賀卡卡片一張。女生加一朵玫瑰。
6、新進員工股權激勵：新進員工，凡轉正入職后，即可獲得滴咚公司的股權激勵證書，股權生效期為入職后12個月。
7、老員工股權激勵：凡工作滿一年者，績效考核達標且表現突出者，還可享有公司給予股權激勵計劃。
8、員工活動計劃：每月可安排戶外拓展活動或聚會，以部門為單位進行。
9、員工家屬關懷計劃：與員工家屬建立聯系，給困難家庭發放家庭慰問金或禮品，根據實際情況，每月給予300元-1000元慰問金，不分崗位級別，一視同仁。
10、員工生病關懷計劃：員工生病，不論大小，給予慰問，家訪或住院探視，購買康乃馨一束、水果籃一個。
11、高溫天關懷計劃：如進入38度天氣，給予每個員工高溫補貼，不論級別，一視同仁；另外應安排降溫措施，比如全天候不間斷提供茶水、冷飲、空調、風扇。
12、公司員工加班獎勵計劃：對于家住較遠的員工，晚上加班到9點后，公司統一安排專車送家待遇；公司統一提供免費晚餐；加班可進行調休。
13、伯樂獎計劃：集團招聘的關鍵崗位員工每成功推薦一名享有300-500元不等的獎勵。
