崗位職責：
1、根據公司在線客服工作規范及工作流程，開展客戶的分級分類管理；
2、執行客戶維護方案，了解客戶需求，收集、整理客戶反饋信息，向部門經理提供產品及服務改進的建議；
3、實時解答客戶反饋問題，實時處理客戶日常投訴，提升客戶滿意度；
4、實施客戶滿意度、忠誠度調查、客戶需求調查等，收集、整理調查結果。
5、根據上級要求完成上級布置的其它任務。
福利待遇：
*試用1-2個月（視個人工作情況而定），期間工資4000RMB；
*轉正后5000RMB,公司統一安排辦理工作簽證（試用期間辦理臨時工簽）；
*工作滿一年增加30%工資；
*享受年底分紅+年底雙薪；
*報銷赴國內外機票；
*免費提供食宿，菲傭打掃；
*參與公司各類聚餐活動等；
*每半年有12天帶薪假期，并報銷往返國內外機票。
工作時間： 8小時制，三班倒，每10天換一次班，每周休1天。
工作地點：新加坡、馬來西亞、馬尼拉、澳大利亞
溫馨提示：
*在職未滿一年的人員需要辭職，需要賠付公司工簽費用，機票等費用需自行承擔；
*辭職人員一年內不得從事相關行業！
聯系方式：方小姐
聯系電話：020-89281819
公司地址：廣州天河區科韻路棠安路288號天鷹創意園2110a
任職要求：
1、文憑：高中以上（中文服務，無須懂英文）
2、性別：不限
3、招聘人數：100（長期有效，歡迎應屆畢業生）
4、年齡：18-28歲，身體健康，能適應國外常年夏天天氣；
5、熟練中文聽讀寫，思維敏捷，為人樂觀和善，善于思考及解決問題（有客服經驗優先）；
6、具備最基本的電腦操作水平，打字速度不低于45字每分鐘，反應敏捷，語言能力強，有良好的服務態度意識，注重團隊合作，工作態度端正，認真執行公司規章制度；
7、適應能力強，能適應輪班制，愿意接受外派工作（常駐國外工作）。
晉升與發展：
1、本崗位晉升：
在線客服——副組長——組長——副主管——主管
2、轉崗發展：憑自身專業技能通過公司考核試用，可供轉崗職位：游戲運營專員、SEO推廣專員、財務人員、PHP高端開發人員、JAVA高端開發人員、ISO端開發人員等。只要你有理想，肯努力，我們的平臺歡迎你的加入！
廣州市騰智網絡科技服務有限公司是一家致力于為廣大企業提供整體網絡解決方案、電子商城建設、手機游戲開發與服務的高新技術服務公司。公司坐落在廣州市天河區科韻路棠安路口的天盈創意園科技孵化器園區，該園占踞天河軟件園/高新科技園IT核心產業總部腹地，同時我們也與園區簽訂了科技孵化協議。公司秉承“精心選才，用心服務”的發展理念，不斷完善公司體制，提高品質，竭誠為大家服務?，F誠邀各位有志、精英人士加入，攜手開創更加美好的未來！同時歡迎廣大企業主來公司洽談業務與合作！
