1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
寧夏國(guó)澤偉業(yè)科技有限公司成立于2016年4月，注冊(cè)資本600萬(wàn)元，是一家從事智慧平安校園系統(tǒng)建設(shè)、投資、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、電教管理、門禁識(shí)別、交通計(jì)量、圖像傳送、安防通訊資訊工程開發(fā)、平安城市智能管理系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)的綜合型科技企業(yè)。紫星”作為國(guó)澤偉業(yè)目前主營(yíng)的核心品牌投入市場(chǎng)。紫星校園安防系統(tǒng)通過(guò)以智能電子學(xué)生證為載體全方位對(duì)學(xué)生的上下學(xué)途中、校內(nèi)校外、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等給予實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，給學(xué)生的安全帶來(lái)全方位保護(hù)和管理。
