作品名稱：智能服務數字人：“24小時私有化服務”
學校名稱：西南財經大學天府學院
參賽隊伍：智能服務數字人；“24小時私有化服務”
隊伍編號：200144
參賽學生：陳燕瓏 崔峰
指導老師：古波 李洋
投票日期：2024年10月08日 00:00->2024年12月05日 15:00
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智能服務數字人是一種融合了先進人工智能和數字技術的創新產品。它具備模擬人類語言和行為的能力，可以為用戶提供多樣化的服務和有力支持。通過運用自然語言處理、機器學習和計算機視覺等技術，智能服務數字人能夠理解和回應用戶的需求，以類似人類的方式進行交互和溝通。無論是提供信息咨詢、解決問題，還是執行任務，它都能夠迅速而準確地響應，為用戶帶來便捷和高效的體驗。這種數字人產品的出現，不僅為企業和組織提供了全新的服務模式，提升了服務質量和效率，還為用戶創造了更加智能化和個性化的交互環境。十三五時期國家提出信息化發展戰略，其后中國信息化技術不斷發展，人工智能技術發展規劃、虛擬現實產業發展規劃等相關規劃政策應運而生，十四五時期，國家提出“數字經濟”發展規劃，推動社會數字化轉型發展，夯實數字人基礎技術體系建設，進而為數字人發展提供優渥的發展環境和未來發展空間。如今，在國家高度重視數字發展的宏觀背景下，世優科技以數字化時代的創新思維，聚焦“人工智能”賽道，以AI交互、實時動捕、VR/MR/AR等數字人技術打造的數字定制方案，實現企業行業與數字、元宇宙時代接軌，為公司便利、政務服務等方面的數字化轉型提供有力支撐。人工智能、機器學習和自然語言處理技術的飛速發展，計算機具備了更強的數據處理和模式識別能力。這使得數字人能夠理解和回應用戶的語音和文字輸入，實現更自然和智能的交互體驗。網絡經濟的快速發展，企業和組織面臨越來越多的客戶服務需求。智能服務數字人能夠7x24小時不間斷地提供服務，有效緩解人力資源壓力，提升服務效率和質量。同時數字人還能為企業帶來更多的營銷和推廣機會，提升品牌形象和市場份額。數字人能夠提供個性化、智能化的服務體驗，滿足不同用戶的需求和偏好。通過自然語言處理和語音識別技術，數字人能夠理解用戶的意圖和需求，提供準確、及時的信息和幫助此外，數字人還可以通過多媒體交互方式（如語音、文字、圖像等）提供更加豐富的用戶體驗。智能服務數字人的運營成本相對較低，不需要支付工資、福利等費用。同時，數字人還能夠減少人力資源浪費，提高工作效率。這對于許多中小型企業來說是一個巨大的優勢，能夠幫助他們降低成本、提升競爭力。
