大賽作品詳情
作品名稱：高速鐵路客運服務心理學
學校名稱：銅川職業技術學院
參賽隊伍：客運服務
參賽老師：裴挫萍
詳細說明
《高速鐵路客運服務心理學》是一門研究客運服務活動中人的心理活動及其規律的學科，是重要是專業必修課，學生通過對本課程的學習，能全面系統地掌握客運心理學的相關理論知識和分析法，以便在未來的工作崗位上能熟練地運用其進行客運服務質量以及客運企業經營管理水平的提高。
