作品名稱：電子商務運營管理
學校名稱：遼寧民族師范高等專科學校
參賽隊伍：蒼狼戰隊
參賽老師：陳光
課程性質：《電商商務運營管理》是電子商務專業專業核心課，在電子商務專業中占有舉足輕重的作用，它是一門以學習在當今最主流電子商務環境下的基礎平臺操作及推廣運營工具的使用，充分依托了電子商務運營中各個環節并作為學習電子商務的主要手段，進一步增進電子商務運營管理能力為主要目的的專業必修課程，是高職學校電子商務專業課程體系的重要組成部分，是實施素質教育和培養德智體美全面發展的高素質應用型和技能型人才不可缺少的重要課程。
本課程以《電子商務概論》、《網上支付與結算》、 《電子商務安全與管理》、《電子商務網站建設與管理》、《網絡營銷》、《物流配送中心設計與管理》等專業課程為基礎，是《數據化營銷》《網店推廣》等專業核心課程的前導性課程，具有較強的實操性和實踐性。
課程地位與作用：《電子商務運營管理》是電子商務專業開設的專業核心課課程。電子商務運營管理是當今互聯網經濟發展的產物，并伴隨著互聯網經濟的發展而發展。電子商務是交易渠道變化的產物，企業面對激烈的市場競爭需要通過拓展銷售渠道、提高市場占有率來提高企業在市場中的競爭力；電子商務化現代企業發展壯大的必經之路。總之，《電子商務運營管理》是一門實用性、應用性非常強的課程，它是從事現代電子商務企業經營管理的必修課程。
本課程體系科學，符合高職教育電子商務類專業高技能人才培養目標和專業相關技術領域職業崗位的任職要求；對學生職業能力培養和職業素質養成起主要支撐作用。 電子商務行業近年來發展速度驚人。所以在“工學結合”培養模式中，該課程是一門必不可少的核心課程，在整個課程體系當中也具有舉足輕重的作用。
課程任務： 《電子商務運營管理》是面向電子商務專業的學生，通過此課程的學習學生要完成掌握主流電子商務環境下的基礎平臺操作及推廣運營工具的使用的技能和任務。本課程學生對電子商務企業運營管理的知識和實踐，包括初識電子商務企業運營和管理、電子商務企業組織架構與職能、多渠道銷售和分銷管理、客戶服務管理、營銷推廣執行和監管、商業定位及IT支持、電子商務倉儲物流，以及電商企業運營中的事件項目管理和緊急事件處理等。有系統的說明和實踐。
本課程具體任務是通過對電子商務專業的學生進行電子商務創業培訓，使學生了解并掌握電子商務企業創建流程，學習企業推廣、客服及售后等運營技術，讓每一位合格學員具備全面的電子商務技能，適應電子商務就業和創業需求。
課程要求： 通過本課程的學習，幫助學生了解經營一個電子商務企業的內容——概念、理念、過程、方法和實踐。使學生掌握培養學生掌握電子商務企業的必備理論知識和基本流程；培養學生獲得與電子商務企業經營相關的學習能力、操作能力、營銷能力，強化學生的實踐，增強學生的創業意識、交流溝通能力。讓學生努力做到完成課程的同時便初步成為了一名擁有自己網上店鋪的網商。
