作品名稱：“校園云物流—幫拿拿”
學校名稱：青島濱海學院
參賽隊伍：這次一定
參賽學生：白福泉 李玉巧 李旭
指導老師：喬守明 祝洪珍
作品簡介：
一、目標客戶及其需求描述
1．客戶痛點
隨著社會的進步，人工智能的快速發展，互聯網+生活已經逐漸變成現實，人們現在更多享受的都是足不出戶辦事情。快遞作為互聯網+生活的基礎及助推因素之一，已經深深地嵌入了人們的生活。同時，由于快遞送達的不確定性等因素，幫學生取快遞已經成為高校一個潛在需求。作為一名在校大學生，每天都有各種各樣的事去忙，忙著去學生會開會，忙著去圖書館學習，忙著去社團活動，經常就會沒有時間去取快遞，或者快遞存放點隔著學生的宿舍、教室都很很遠，更麻煩的是萬一忘記了取快遞，快遞還會退回發貨方，這些都是在校大學生取快遞的困擾之一。
2．客戶需求
針對上述情況，我們研發了一款方便在校大學生生活的軟件。這個軟件的主要功能就是快遞代取，食堂帶飯。特別是在今年受疫情影響，全民都在避免聚集的情況下，代取取貨就顯得很有必要了。眾所周知，在大學內，快遞點和食堂都是學生成群結隊的地方，空氣也不太流通，尤其是現在的疫情期間，更應該盡量避免這種情況，所以需求包含以下方面：
(1)代取快遞：此功能是我們一直主打的功能，到現在已經運營近兩年。大二我開始組建團隊到現在，一直在本校運營著代取快遞，因為學生有時候會沒有時間去取快遞，然后快遞到達快遞點之后三天內如果不去取，就給退回廠家，這時候就可以在我們公眾號內下單，我們有專業的代取團隊，和快遞站都有合作，同學在填寫了姓名，電話，宿舍號等信息后，我們的團隊就會接單，并且把當天下午四點之前下的訂單，都在晚上之前送達各個同學的宿舍內。這樣沒時間取快遞的同學快遞也不會被退回去，只需支付一筆很小的代取費用即可。
3．目標人群
全國在校大學生，或者是公司等集體單位也可以上線應用。
二、價值主張和產品體系
1．主營產品或服務
我們團隊將微信小程序搭建在微信公眾號之內（幫拿拿校園物流），最主要的功能就是小程序中的代取快遞，這也是我們的主要服務，學生可以自己在小程序之中下單。既然是服務行業，必須做到讓客戶放心，客戶在下單之后，我們團隊內的取件員則會對照客戶的下單信息去快遞站內取快遞，并在快遞上標注客戶相對應的宿舍號，以便于配送員準確的送達。
2．核心競爭優勢（模式創新、應用創新、銷售創新等核心優勢）
微信基本是每一個大學生日常生活所必備的，微信的小程序功能也都收到了廣大客戶的歡迎。微信的商用價值并不遜色于各大交易平臺，近幾年微信公眾號和微信小程序更是普遍走進了人們的視線之中，在高校校園之內，公眾號內運營已成為一個很好的辦法。我們的幫拿拿校園物流公眾號，把對于大學生有用的各大網站全部整合到了公眾號之內，還有一些就是相關高校之內所需要的一些網站，也全部集合在公眾號之內，整合這些網站，既是給學生提供便利，也是吸引客戶的一個辦法，只有公眾號知名度高了，人們所需要的多了，自然客戶也就多了，目前青島濱海學院校內公眾號粉絲已達5000+。
3．產品體系
對于不同學生的不同需求，我們團隊可以做出精準的應對，例如有加急件，我們團隊的成員也可以先配送這個件，以防止耽誤正常使用。
三、市場營銷策略
1.市場分析
據調查，各大高校現在都有一些兼職群之類的存在，在群內，有一些散戶會有代取快遞的服務，所謂散戶就是個體，自己有時間就去給客戶代取快遞，因為學校內不允許學生騎車，所以散戶一般都是零零散散代取，但我們團規定則不同，我們屬于和快遞站合作關系，我們有專業的取件人員，專業的配送人員，既然稱之為團隊，那說明我們是一個完整的體系，相比之下也更專業，一個默契的團隊就是1+1>2的道理。當然我們可以處理的訂單量也是遠遠大于他們，在上線代取快遞后，我們還準備上線代寄快遞，完全實現了客戶足不出戶便可以完成這一系列事情。
2.市場策略
在推廣方面我們分為線上推廣和線下推廣倆部分。
線上推廣：初期尋找一定數量的流量主合作，提供初始流量吸引商家入駐，但所選擇的流量主也都是學校內其他運營比較好的公眾號，前期可以幫我們推廣一下，吸引一些客戶前來下單，還有就是轉發朋友圈，例如轉發朋友圈并點贊20個，可以免費代取一個，遇到節假日的時候，也都有打折優惠。
線下推廣：對于線下推廣，我們實施了不同的方案，在剛開業的時候，進行了優惠大酬賓，在六一兒童節的時候凡是代取的客戶都會收到我們的一個鑰匙鏈，在夏天我們也會送出小扇子等小禮品。
3.市場空間
目前已在青島西海岸高校進行推廣使用，后期將在全國高校或公司等集體性單位進行推廣。
4.營銷渠道
通過互聯網渠道，向社會上所有有意向創業的大學生展示，有意向參與者，就可以收為代理。
四、商業盈利能力
1．盈利機會
（1）隨著科技的進步，生活中大大小小的事也變得越來越便利，而快遞的不確定性配送增加了人們不少的煩惱，據調查現在高校內給學生代取快遞也是一個潛在的因素，而我們已經成為一個相對成功的案例，市場可發展空間巨大。
（2）小程序是在公眾號內運營，所以現在擁有一定的穩定客戶，也有5000+的粉絲，到目前為止運營良好。
（3）目前我們是在青島市黃島區的高校開始運營并推廣，每當推廣成功一個高校，并收之為代理，便可以抽取10%左右的利潤。
2、發展前景
目前來說發展前景比較可觀，因為據調查有類似服務的學校少之又少，就意味著我們有很大的發展空間，如果是對每個學校進行精準服務的話，受歡迎度會更好。
3、生命周期（服務可能出現的時間）
生命周期預計為3到5年，因為21世紀畢竟是一個高科技飛速發展的時代，人工智能又在迅速崛起，在五年之后可能配送快遞都是機器人或者是無人機，這一套體系也就會淡出人們的視野。
五、成本構成與策略
1.設計成本
設計成本最大的開銷也就是服務器的費用，開發環境免費，大大減少了產品的成本。
2.制造成本
由于開發人員是公司自己人，所以我們的產品制造成本基本接近于0。
3.營銷成本
（1）網站、小程序制作以及線上線下的推廣費用；
（2）配送員所需要的送貨小三輪，等必需品的費用。
