作品名稱：消費者行為學
學校名稱：河南科技學院
參賽隊伍：消費者心理與需要
參賽老師：吳國慶
消費者行為學是電子商務專業、市場營銷專業的一門專業必修課。該課程是研究消費者心理與行為的應用性學科，是市場營銷學和心理學的一個重要分支。作為一門獨立的學科，消費者行為學形成了一門新的綜合性學科。本課程是市場營銷教學體系中比較重要的一環，通過對消費者行為的學習和分析，可以使學生了解消費者在購買過程中的心理狀態和一般思路，掌握消費者心理的一般規律和特征，可以在具體的營銷過程中加以應用。同時使學生在掌握該課程知識的基礎上，對消費者的心理和行為進行有效的引導和利用，促進企業產品的銷售。通過該課程學生還了解現代消費需求和發展，包括消費者的逆反和預期心理、消費者的綠色消費行為、個人理財行為、模仿和從眾行為等。除此以外，學生還應該了解對參照群體、社會文化、社會分層、家庭角色、生活方式等社會因素對消費者行為的影響等知識。
