作品名稱：基于大數據處理的全新O2O試衣販賣機裝置
學校名稱：西安思源學院
參賽隊伍：工業工程一
參賽學生：姚佳良 張海洋
指導老師：陳保國 郭潤平
一、 研究主要問題或主要解決的問題（800字以內）
此改善依靠自身內部優勢來規避外部威脅，對于一些品牌線下銷售太過單一的營銷模式，推出與線下結合的APP、倉儲與銷售的一體機制。
努力發展自身的特色模式，我們只做銷售框架，由品牌商家入駐，提供自己的服裝產品，供消費者們自行選擇，需要的是大量數據、大量產品供消費者參考，將產品的樣式、類型、尺碼、搭配、質量逐級分類，嚴密把關，滿足消費者的各項需求。
1.加強消費者對產品質量的了解，我們只作為廠家銷售衣服的平臺，沒有傳統營銷過多的促銷來“迷惑”消費者，廠家直銷模式不僅價格有優勢，而且能確保產品的質量；
2.加強消費者對廠家活動及時性的了解，生產廠家以及實體店的活動能第一時間在APP內體現，通過線上與線下的結合給用戶帶來更加便捷快速的消息；
3.用戶對于傳統APP使用產生的審美疲勞，我們的線上APP全新時尚人性化的設計理念結合特色試穿功能給用戶帶來煥然一新的使用體驗；
4.線下實體店消費者自主取貨，無需排隊等候，大大節約了消費者的時間。
5.線下店面產品覆蓋面不夠，消費者的選擇單一不夠全面。選購一類商品需要跑多個品牌多個店面，存在猶豫無法第一時間對比；
6.消費者在線上購買商品的時候，存在不清楚自身尺寸的問題，導致衣服不是最合身，無法達到消費的目的，本APP可根據顧客輸入的個人身體數據，自動匹配最適合顧客的尺碼；
如在理想模式下，消費者在無人商場購物不再需要人工幫助，顧客自我選擇自我購買，滿意即支付訂單，不滿意該商品則由機器回收。
1.每個消費者都可以使用單獨的試衣間，更加注重個人隱私，給消費者私人的空間；
2.實體店系統可協助顧客自主測量身體數據；
3.消費者在店面試穿，能體驗實體店推出的VR影像，讓消費者身臨其境，在不同的場合較為準確體驗服裝帶來的自然美；
4.線下全新的無人銷售系統，沒有導購員，解放勞動力，全自動化操作，較傳統實體店完全去除人工成本；
5.最大程度地提高顧客的滿意度，傳統的實體店需要依靠銷售人員的“煽動”來引導消費者消費，但時常會起相反的作用，因此我們更加注重顧客自己獨立的購物體驗，讓消費者依靠自己的時尚觀念選擇心儀的商品，展現自己的個性。
二、 研究的方法或解決問題的方法（2000-3000字）
1、改善實施策略
1.1產品體系
“APP”主要體現了線上和線下相結合的特色，增加與現在所有的銷售模式不同的營銷模式。將各種不同的品牌糅合到一起，通過線上app與線下販賣機相結合，大大減少了消費者在時間和空間上的花費。采用全球最新的UI設計理念，使得APP在視覺體驗上更加美觀大方，并且更加人性化方便操作。在原有的品牌銷售app上主要增加了線上拍照虛擬試穿、語音搜索、客戶定制、時尚網紅對接互動、客戶自主與原廠家溝通、用戶自由交流、與線下系統連接、試穿二維碼、GPS地圖搜索定位跟蹤等的功能，給消費者帶來不一樣的消費體驗。
“虛擬倉儲”是建立在計算機和網絡通訊技術基礎上，將地理上分散的、屬于不同所有者物品儲存、保管和遠程控制的物流設施進行整合，形成具有統一目標、統一任務、統一流程的暫時性物資存儲與控制組織，可以實現不同狀態、空間、時間的物資有效調度和統一管理。
“快遞”該銷售體系也支持快遞送貨上門服務，只要消費者選中并購買商品，由第三方合作快遞公司直接送達。
理想銷售模式下：
“販賣機”是一個創新型的結合入庫取貨販賣一體化的機器，它本身由一塊可觸控的液晶面板及金屬框架構成。通過控制后臺倉儲機器的運行，與APP進行相互的信息反饋而形成了一個完整的系統。正上方裝有身高測量攝像頭用于測量用戶真實身高，下方的體重測量儀方便測量用戶的真實體重。販賣機與APP相互反饋信息從而在屏幕生成一個與用戶相匹配的人物模型。此外還具有準確的掃碼功能，分別為內部掃碼和外部掃碼，內部通過對條形數列碼進行準確的掃描，從而實現對機器的精確控制。外部掃碼，小型的掃碼識別攝像頭會幫主用戶更加快速簡便的取貨及支付。（在APP上選中的商品會出具特定的二維碼，APP通過與機器的相互反饋從而利用機器的掃碼功能進行取貨，達到更為便捷的消費體驗。）販賣機支持各種第三方交易方式，在購物成功之后，還可打印憑條，之后我們的販賣機會幫住您進行自動除扣。在實體進行試穿的時候如果客戶不滿意可將商品退回退貨口。販賣機會自動將衣服進行回收運送至后臺。
“試衣間”與販賣機互聯互通為一間具有暫時性私人空間性質的場所，方便消費者在販賣機提取商品后的試穿體驗，提供大鏡子、凳子、衣服架等。在整個店面門口增加監管設備，防止違法行為發生、造成經濟損失等。注意事項：①販賣機因為新型的試衣模式需加裝有攝像頭，所以試衣地點則不能正對販賣機。②需在大門設置監管設備——防盜報警器。增加人體3D掃描、測重地毯及VR影像，獲取消費者更多的信息用于更便捷的服務消費者。
“倉儲”由入駐品牌商戶在技術人員及產品負責人的共同協作下放入商品，按編號順序區分種類、顏色、尺碼等，并與后臺電腦系統數據相匹配，與販賣機相鏈接。當販賣機給出取貨指令，倉儲系統自動選取該商品，通過全自動運輸通道，運用紅外識別代碼準確運送至對應的販賣機。倉儲區由儲物區與全自動取貨通道等組成。儲物區除大量子儲物柜外，還有紫外線消毒裝置、自動收衣機等器械，在保證存儲大量種類商品的同時，能夠有效地對消費者退回的商品進行消毒、回收、再使用。全自動取貨通道除商品運輸通道外，還有輔助取貨的“101”智能機械手臂，能夠精準的在子儲物柜區域進行取貨并放置于商品運輸通道。
1.2品牌體系：
“i.F.2.0”有著完整的進貨出貨流程，交易便捷可靠，入駐商家都是認證過的品牌，消費者可以放心選購，我們保證產品的質量、交易的安全，售后服務的貼心，在不同方面努力解決消費者的問題。
1.3商品銷售體系：
這是一個線上線下相結合，相對公開透明以消費者為主體的銷售模式，我們的銷售面向更多的人群，我們的產品內容豐富，可以滿足當代社會絕大多數人的需求。線上方面我們的APP擁有絕對安全、高效的信息數據處理系統，以做分析，從而保證這樣的銷售體系有長遠的發展，幫助我們了解客戶。線下我們把人機結合巧妙的運用在銷售模式中，全自動的挑選取貨更為便捷，完善的自動化系統以幫助我們服務客戶。
2、價格策略
2.1商品定價目標
由于“i.F.2.0”是對市場的一種新的探索，我們所入駐的品牌全部是大眾消費水準的產品如（阿迪、耐克、UNIQLO、ZARA、UR等），考慮到O2O營銷模式在產品市場價格的特殊性（線上線下產品價格相同），我們的定價目標為在平臺虛擬倉儲銷售的商品按數量和價格比例抽取一定百分比的利潤提成。
2.2商品定價策略
①商家按入駐商品比例支付我們入駐費用。
②我們收取各商戶商品營業額的一定分成。
3、商品渠道策略
3.1貨源由各商戶直接從廠家發貨，自己安排運輸管理。必須做到新品及時到位，做到與一線城市一樣。
3.2如果一件商品需求過盛，倉儲沒有存貨，需廠商第一時間及時調貨。
3.3在手機app上除了可以簡單的網購外，還可以查找線下品牌銷售網點，前往進行試穿，或者直接在店面購買。本App只是廠家直接銷售的平臺，如果附近店面沒有想要的產品，消費者也可以直接在app上查找廠家直接聯系購買。如果只是簡單的試穿，也可以聯系客服說明情況，客服會第一時間內安排調貨到附近的店面。如果用戶想要的產品的生產廠商并未入駐本app，也可以聯系客服，我們會為顧客聯系相關生產商給用戶發貨，給用戶更好的消費體驗。
附加服裝定制渠道：
3.4我們與一些服裝生產廠家合作，按照顧客的定制需求推出自己的品牌，要求質量過關，符合當代年輕人的需求，在社會中做大量調研，跟進時代腳步，我們不做高端產品，只做大眾需求，因為絕大多數年輕人對時尚的定義旨在于跟隨。
三、 結論（800字以內）
這是一個線上線下相結合，相對公開透明以消費者為主體的銷售模式，我們的銷售面向更多的人群，我們的產品內容豐富，可以滿足當代社會絕大多數人的需求。
本次項目旨在最大化的解放勞動力，并且為消費者服務。質量方面由入駐商家提供的產品需經嚴格檢驗，尺碼大小嚴格審核，質量保證材質與商家提供準確；并且倉儲有密閉環境，定時除濕防潮，防止商品質量被破壞，盡量避免人為接觸，消費者試穿完的產品需消毒，并整齊歸位；體現了工業工程中質量和安全的特點。工業工程的核心包括降低成本、提高質量。從消費者角度來說，本項目減少了消費者在選購衣服上時間與空間的花費，無論從金錢角度還是從時間角度來看都為消費者降低了成本；本項目極其注重產品的質量，而且運用大數據處理技術在APP上面涵括了大量數據產品，提高了消費者的消費質量。從廠家角度來說，本項目減少了廠家在店面上以及廣告宣傳上的花銷，為廠家降低了成本，并且提高了影響力。廠家通過入駐本項目，不僅提高了銷售量，并且更大一步提高了知名度，提高了銷售的質量。由此可見本項目的前景是非常可觀的。
綜合利用各項技術，包括倉儲、VR技術、線上與線下相結合模式、5W1H方法、swot分析法、數據庫等等，通過與傳統的營銷模式對比，為消費者帶來更為直觀、便捷、舒心的消費體驗。線下實體店增加VR技術、多個品牌糅合到一起、試穿功能以及快遞服務，在家里即可享受換衣、穿衣、購物，大大減少了消費者在選擇產品、品牌和店面的時間和空間上的花費。無論是實體店的VR技術，還是線下銷售終端以及倉儲方面的全自動取貨通道除商品運輸通道和輔助取貨的“101”智能機械手臂，無不體現了智能化的特點，最大化的解放勞動力，使人們節省出更多的時間在工作和生活上，更加的人性化。
本次項目我們綜合利用在學校所學到的知識，運用現代所擁有的尖端技術，更加人性化、智能化，只為打造全新的營銷模式，為消費者謀福利，為懶人服務，給消費者帶來不一樣的消費體驗。我們不生產服裝，我們只是潮流的搬運工！！！
